Aviso de Privacidad Integral
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
1. Identidad del responsable
DCS Ventas es la marca comercial personal bajo la cual Diego Cárdenas Smith ejerce su actividad como asesor inmobiliario especializado en desarrollos de Cibeles Desarrollos. No es una persona moral independiente, sino el canal de comunicación, branding y captación que utiliza Diego Cárdenas Smith para presentar la oferta inmobiliaria al mercado.
2. Datos personales que recabamos
A través del formulario de Registro de Cliente y otros canales de contacto (WhatsApp, email, llamada telefónica), recabamos los siguientes datos:
Datos de identificación y contacto
- Nombre completo
- Empresa o entidad (cuando aplique)
- Correo electrónico
- Número telefónico de WhatsApp
- Ciudad y país de residencia
Datos de perfilamiento comercial
- Uso previsto del inmueble (patrimonio, inversión, construcción)
- Cantidad de lotes de interés
- Forma de pago prevista
- Rango de presupuesto orientativo
- Tiempo estimado para concretar la operación
- Canal por el cual nos conoció
- Comentarios u observaciones que voluntariamente comparta
Importante: DCS Ventas NO recaba datos sensibles (origen racial, salud, creencias, preferencias sexuales, etc.), ni datos financieros completos como números de cuenta, tarjetas de crédito, ni documentos oficiales (INE, comprobantes, estados de cuenta). Esa documentación, cuando aplique, es recabada directamente por Cibeles Desarrollos como parte del expediente regulatorio bajo LFPIORPI.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (esenciales para la relación comercial)
- Atender su solicitud de información sobre San Antonio Norte u otros productos
- Asignar un asesor comercial dedicado a su caso
- Pre-calificar comercialmente su perfil para canalizar correctamente su requerimiento
- Generar un folio único de Registro de Cliente con validez de 12 meses para fines de atribución comercial
- Comunicar sus datos al equipo legal y comercial de Cibeles Desarrollos para apertura de expediente formal
- Mantener comunicación de seguimiento por WhatsApp, llamada o correo
Finalidades secundarias (opcionales)
- Envío de información sobre nuevos desarrollos, actualizaciones de inventario, oportunidades patrimoniales
- Análisis interno de calidad de leads para mejorar nuestros procesos comerciales
Si usted no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede indicárnoslo en cualquier momento escribiendo a dcs@ventasdcs.com.
4. Transferencias de datos
Sus datos personales serán transferidos exclusivamente a Cibeles Desarrollos, en su carácter de desarrollador inmobiliario, para el ejercicio de sus obligaciones legales y comerciales, incluyendo la apertura de su expediente regulatorio bajo el marco vigente en materia inmobiliaria y de prevención de lavado de dinero.
Sus datos no se comparten, venden ni ceden a terceros con fines publicitarios, comerciales externos o de cualquier otra naturaleza no expresamente descrita en este Aviso.
5. Sus derechos ARCO
Usted tiene en todo momento el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO), así como de revocar el consentimiento otorgado para finalidades secundarias.
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a dcs@ventasdcs.com con la siguiente información:
- Nombre completo y datos de contacto
- Documento que acredite su identidad (INE, pasaporte)
- Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer y los datos involucrados
Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción.
6. Medidas de seguridad
DCS Ventas implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo:
- Almacenamiento en infraestructura cifrada (HTTPS, EmailJS, Vercel)
- Acceso restringido únicamente al personal autorizado de DCS Ventas y Cibeles Desarrollos
- Conservación máxima de 10 años, conforme al marco regulatorio aplicable
7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web puede utilizar cookies técnicas y de análisis (Google Analytics, Vercel Analytics) para mejorar la experiencia de navegación y entender el comportamiento agregado de nuestros visitantes. Estas cookies no recaban datos personales identificables sin su consentimiento expreso.
8. Cambios al Aviso de Privacidad
DCS Ventas se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con su fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisarlo periódicamente.
9. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales a través de nuestro formulario de Registro de Cliente, otros medios digitales, o al iniciar una relación comercial con DCS Ventas por cualquier vía, usted manifiesta su consentimiento expreso e informado para el tratamiento de sus datos conforme a los términos descritos en este Aviso de Privacidad.
10. Contacto y autoridad reguladora
Para cualquier duda relacionada con la protección de sus datos personales, puede contactarnos en dcs@ventasdcs.com.
Si considera que su derecho de protección de datos personales ha sido vulnerado, puede presentar denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): home.inai.org.mx.